Результати анонімного опитування відвідувачів Херсонського апеляційного суду

Підведено підсумки опитування відвідувачів Херсонського апеляційного суду, в якому взяли участь 77 респондентів. Метою дослідження було вивчення рівня задоволеності громадян якістю роботи суду та доступністю судових послуг.

Опитування проводилося з використанням Методології карток громадського звітування у формі анонімного інтерв’ювання, відповідно до Системи оцінювання роботи суду, що була затверджена Рішенням Ради суддів України № 28 від 2 квітня 2015 року. Зокрема, учасникам опитування було запропоновано оцінити архітектурну та інформаційну доступність суду; зручність умов перебування громадян в суді; організацію та якість роботи апарату суду; сприйняття роботи судді; дотримання строків судового розгляду.

Під час опитування всім відвідувачам суду пропонувалося заповнити анонімні анкети безпосередньо в приміщені суду. Слід зазначити, що більшість відвідувачів поставилися до опитування толерантно.

Результати анонімного опитування свідчать про загалом позитивну оцінку якості функціонування суду та організації його роботи.

Більшість респондентів позитивно оцінили:

• доступність приміщення суду та зручність отримання судових послуг;
• належний рівень комфортності перебування у суді;
• повноту та доступність інформації для відвідувачів;
• професіоналізм та доброзичливість працівників апарату суду;
• дотримання процесуальних строків;
• професійність, неупередженість та коректність суддів.

Разом з тим, проведене анкетування дозволило виявити окремі проблемні організаційні питання в діяльності суду, які будуть враховані в подальшій роботі суду та дозволять покращити якість роботи суду.

Отримані результати свідчать про належний рівень організації роботи суду та забезпечення комфортних умов для учасників судового процесу та будуть враховані в подальшій роботі суду.

Пропонуємо переглянути інформацію за результатами опитування.

Дякуємо всім хто взяв участь в опитуванні!

Пресслужба Херсонського апеляційного суду